Vous constatez des anomalies et des modifications importantes sur votre navigateur, comme le changement de la page de démarrage, l’ajout de barres d’outils indésirables ou encore la fonction recherche qui renvoie vers un site particulier et non vers votre moteur de recherche favori.

Il est possible parfois d’y ajouter un autre symptôme : le navigateur n’affiche plus la page d’erreur habituelle lorsqu’il ne parvient plus à accéder à un site, mais des pages de pubs.

Si vous rencontrez ces symptômes, il y a de fortes chances pour que votre ordinateur soit infecté par un spyware. Dans ces cas-là, voici la procédure à suivre pour la désinfection.

Méthode 1

Faites une analyse antivirale de l’ordinateur. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site de F-Secure.

Cliquez sur Exécuter maintenant. Vous devrez enregistrer le fichier F-Secure Online Scanner puis l’exécuter.

Une fois l’application lancée, cliquez sur Accepter et analyser

Si une fenêtre d’avertissement apparaît, cliquez en toute confiance sur Accepter les modifications sur cet ordinateur.

L’analyse de l’ordinateur et, le cas échéant, son nettoyage se lancent. Le scan est très rapide et ne dure que quelques secondes, au pire 2 minutes.

Méthode 2

Si le problème ne vient pas d’un spyware mais de fichiers système manquants ou altérés, il existe une autre solution : installer un petit logiciel qui a pour nom Dial-a-fix.

Après la décompression de l’archive, exécuter le fichier ayant pour nom Dial-a-fix, en double-cliquant dessus.

Une fois le logiciel lancé, cochez la case Fix Windows Update

Et enfin, cliquez sur GO en bas à gauche. La procédure peut durer quelques secondes. Windows va retrouver les bons fichiers système, réparés et fonctionnels.

Si tout se passe bien, vous pourrez désormais télécharger le SP2 sans difficulté.